Chính sách đổi trả

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng có thể đổi hoặc trả lại hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng được giao không đúng chủng loại, mẫu mã.
• Hàng không đủ số lượng, không đầy đủ linh phụ kiện đi kèm.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bao bì bị rách, bong tróc, hoặc hàng hóa bị nứt, vỡ.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: Trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu linh kiện hoặc nứt vỡ
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: Trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng hoặc cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.
• Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp hay khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.